Eğer çalışanlarınızın performansı için ihtiyaç duyduğu yönlerini belirlemezsiniz, onların gelişimini bekleyemezsiniz. Performansı düşüren, engelleyen davranış açıkça ortaya konmadığı, konuşulup farkındalık yaratılmadığı sürece değişmez.